PANDUAN PENGGUNAHubungi Kami dan Dukungan Resmi
Anggapan bahwa tim dukungan bisa dihubungi lewat pesan pribadi ke akun mana pun yang memakai nama HANTUGAME perlu diluruskan. Hanya kanal resmi di halaman ini yang terhubung ke meja bantuan, dan setiap pesan diproses berdasarkan antrean tiket, bukan berdasarkan kedekatan atau pesan berantai.
Email Dukungan
Kanal utama untuk pertanyaan akun, transaksi, dan kendala teknis. Sertakan subjek yang jelas agar tiket langsung masuk ke kategori yang tepat.
Formulir di Situs
Alternatif jika kamu tidak ingin memakai aplikasi email. Isian formulir membantu tim membaca kronologi tanpa perlu bertanya ulang.
Hal yang perlu diperiksa
- Gunakan hanya alamat email dan formulir resmi yang tercantum di halaman ini.
- Siapkan nama pengguna dan alamat email yang terdaftar di akun kamu.
- Tuliskan kronologi singkat masalah disertai tanggal dan waktu kejadian.
Jika masih ada yang belum jelas, tanyakan langsung kepada penyelenggara layanan tujuan sebelum melanjutkan. Informasi pada banner adalah materi promosi; ketentuan tertulis pada layanan tujuan tetap perlu dibaca.