PANDUAN PENGGUNAPenafian Layanan dan Batas Dukungan
Anggapan bahwa meja bantuan bisa membatalkan hasil putaran atau mengembalikan saldo yang sudah dipakai adalah kekeliruan yang paling sering muncul. Halaman penafian ini menjelaskan batas tanggung jawab layanan, kanal resmi yang menangani pertanyaan, serta hal-hal yang memang di luar jangkauan tim dukungan.
Batas tanggung jawab
Kami tidak dapat mengubah, membatalkan, atau mengulang hasil putaran yang sudah selesai karena hasil tersebut ditentukan oleh pengacak angka, bukan oleh keputusan manual.
Kanal resmi
Pertanyaan hanya dilayani melalui kanal yang tercantum di halaman kontak resmi. Akun media sosial atau pesan pribadi di luar daftar itu bukan jalur dukungan.
Hal yang perlu diperiksa
- Pahami bahwa hasil putaran ditentukan RNG dan tidak bisa diubah oleh tim dukungan.
- Gunakan hanya kanal resmi yang tercantum di halaman kontak untuk mengirim pertanyaan.
- Siapkan ID akun, tangkapan layar, dan waktu kejadian sebelum menghubungi.
Jika masih ada yang belum jelas, tanyakan langsung kepada penyelenggara layanan tujuan sebelum melanjutkan. Informasi pada banner adalah materi promosi; ketentuan tertulis pada layanan tujuan tetap perlu dibaca.