PANDUAN PENGGUNAVerifikasi Identitas Layanan
Verifikasi identitas layanan biasanya selesai dalam 1x24 jam pada hari kerja setelah dokumen diterima lengkap. Proses ini memastikan tim dukungan hanya membahas data akun dengan pemilik yang sah, sehingga kamu perlu menyiapkan dokumen yang benar dan mengirimkannya lewat kanal resmi.
Kanal Resmi
Permintaan verifikasi hanya dilayani lewat surel dukungan dan formulir yang tercantum di situs HANTUGAME. Akun atau grup yang mengaku perwakilan resmi di luar daftar tersebut tidak masuk antrean tim.
Dokumen yang Disiapkan
Siapkan ID akun, dokumen identitas yang namanya sama dengan data pendaftaran, serta bukti pendukung bila permintaanmu berkaitan dengan transaksi atau kendala teknis tertentu.
Hal yang perlu diperiksa
- Pakai formulir resmi atau alamat surel bantuan yang terpampang pada situs HANTUGAME.
- Sediakan ID akun beserta dokumen identitas yang namanya cocok dengan data saat pendaftaran.
- Lampirkan bukti pendukung seperti tangkapan layar transaksi atau pesan galat bila ada.
Jika masih ada yang belum jelas, tanyakan langsung kepada penyelenggara layanan tujuan sebelum melanjutkan. Informasi pada banner adalah materi promosi; ketentuan tertulis pada layanan tujuan tetap perlu dibaca.